Frakt & Returer

Du kan alltid kontakta oss på info@scampiswimswear.com om du har några frågor! 

ORDER BEKRÄFTELSE
När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Beställningar skickas normalt samma dag eller nästkommande vardag, beroende på när beställningen görs. Under högsäsong kan leveranstiden förlängas med ytterligare en dag.

Alla beställningar är beroende av genomförd betalning och lagertillgänglighet. Om en vara tillfälligt är slut i lager kontaktar vi dig via e-post. Har du frågor eller vill göra en ändring i din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Beställningar skickas oftast samma dag.

BETALNING
Du kan betala säkert med Visa eller Mastercard samt med faktura via Klarna Checkout. Vid betalning i andra valutor än SEK används PayPal. Visa, Mastercard och American Express accepteras via PayPal.

FRAKT
Vi levererar med PostNord (DPD) och DHL Express.

Leveranstider
Sverige 1-3 arbetsdagar 
Europa 3-5 arbetsdagar 
Utanför Europa 3-7 arbetsdagar

Leveranstider kan variera och påverkas av faktorer utanför vår kontroll.

Fraktkostnader
Sverige: 79 SEK
Norge: 180 SEK
Finland: €13
Danmark: €12

Vid beställningar utanför EU ansvarar du som kund för eventuella importtullar och skatter. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information. På grund av Brexit kan vi inte skicka beställningar till Storbritannien under £135, till följd av skatter och moms.

FRIA BYTEN
Vi förstår att det inte alltid är lätt att hitta rätt storlek. Därför erbjuder vi fria storleksbyten, så att du enkelt kan byta till en storlek som passar dig bättre, utan extra kostnad. För att göra ett storleksbyte fyller du i returformuläret och anger returkod nummer 1. 

Kontakta oss därefter på info@scampiswimwear.com och meddela att du vill göra ett kostnadsfritt storleksbyte. Ange vilken storlek du vill byta till.

Skicka tillbaka produkten i den storlek som inte passar, på samma sätt som vid en vanlig retur, med ett spårbart fraktsätt, till adressen nedan. När vi har mottagit din retur skickar vi ut den nya storleken till dig.

RETURER
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från det att du har mottagit produkten. Produkten ska vara oanvänd och returneras i Scampis originalförpackning. För att returen ska godkännas ska alla hangtags och gusset-skydd vara kvar. Fyll i returetiketten och ange returorsak innan du skickar tillbaka varan.

Vid retur debiteras en returavgift på 99 SEK, som dras av från återbetalningen. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte.

Du ansvarar själv för returfrakten och kostnaden för denna. Vi rekommenderar att du skickar returen som rekommenderat brev, då du ansvarar för returen tills den har mottagits av oss. När du lämnar in paketet hos ditt ombud får du ett kvitto, spara detta tills du har fått en returbekräftelse från oss.

ADRESS FÖR RETURNERING
Scampi AB
C/o Georgsson Mail Logistic
Norrby Tvärgata 7-9
50437 Borås
Sverige

EJ UTHÄMTADE PAKET
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 249 kr, som täcker returfrakt och hantering. Beloppet dras av från återbetalningen. Vill du fortfarande ha varan behöver du lägga en ny beställning.

Paket ligger kvar i 7 dagar hos svenska postombud. För internationella beställningar gäller lokala regler. För frågor om din leverans, kontakta info@scampiswimwear.com så hjälper vi dig.

REKLAMATION
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

ÅTERBETALNINGAR
Vid godkänd retur sker återbetalningen automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta några dagar innan återbetalningen syns, beroende på bank eller kortutgivare. Vid betalning med Klarna faktura justeras eller återbetalas fakturan. Returer som inte uppfyller vår returpolicy återbetalas inte, utan skickas tillbaka till kunden.

ÖVRIGT
Om en tvist uppstår som inte kan lösas kommer Scampi AB att följa ARN:s beslut. 
För att köpa produkter från Scampi AB måste du vara över 18 år gammal.